Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 27 iulie 2026

Protecția datelor tale cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru SabClean. Prezenta politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Politica se aplică atunci când accesezi site-ul sabclean.ro, completezi formularul de contact, soliciți o ofertă sau comunici cu noi prin telefon ori email.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor este:

SABCLEANING S.R.L.

Cod unic de înregistrare: 46083551

Număr Registrul Comerțului: J2022000852331

Sediu social: Strada Buna Vestire, nr. 48, Șcheia, județul Suceava

Email: contact@sabclean.ro

Telefon: 0752 617 641

SABCLEANING S.R.L. stabilește scopurile și modalitățile prin care datele tale sunt prelucrate.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

1. Date de identificare, precum numele și prenumele.

2. Date de contact, precum adresa de email și numărul de telefon.

3. Date introduse în formularul de contact, inclusiv mesajul și informațiile despre serviciul solicitat.

4. Date despre spațiul pentru care soliciți servicii, precum adresa, localitatea, tipul proprietății, suprafața și cerințele de curățenie.

5. Date necesare pentru ofertare, contractare, prestarea serviciilor și facturare.

6. Date despre comunicările purtate cu noi prin email, telefon sau formularul de contact.

7. Date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul, paginile accesate, data vizitei și sursa accesării.

8. Identificatori generați prin cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de opțiunile tale privind consimțământul.

Nu solicităm date privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice sau alte categorii speciale de date. Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în mesajele trimise.

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele direct de la tine atunci când:

1. Completezi formularul de contact.

2. Soliciți o ofertă de preț.

3. Ne contactezi telefonic sau prin email.

4. Închei un contract pentru prestarea serviciilor.

5. Ne transmiți informații necesare pentru programarea și realizarea serviciilor.

6. Navighezi pe site și accepți utilizarea anumitor cookie-uri.

Unele date tehnice sunt colectate automat de serverul pe care funcționează site-ul sau de serviciile integrate în acesta.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

4.1. Răspunsul la solicitările tale

Folosim numele, adresa de email, numărul de telefon și mesajul tău pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor de ofertă.

Temeiul juridic este efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract, conform articolului 6 alineatul 1 litera b din GDPR.

4.2. Pregătirea unei oferte

Putem folosi informații despre spațiu, suprafață, adresă și serviciile solicitate pentru a calcula și comunica o ofertă.

Temeiul juridic este efectuarea demersurilor solicitate de tine înaintea încheierii unui contract.

4.3. Încheierea și executarea contractului

Prelucrăm datele necesare pentru programarea serviciilor, accesul la locație, comunicarea cu tine și prestarea serviciilor contractate.

Temeiul juridic este executarea contractului, conform articolului 6 alineatul 1 litera b din GDPR.

4.4. Facturarea și obligațiile legale

Prelucrăm datele necesare pentru emiterea documentelor fiscale, păstrarea evidențelor contabile și îndeplinirea obligațiilor față de autorități.

Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale, conform articolului 6 alineatul 1 litera c din GDPR.

4.5. Securitatea site-ului

Putem utiliza date tehnice pentru a preveni accesul neautorizat, mesajele automate, fraudele și incidentele de securitate.

Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a proteja site-ul, sistemele informatice și activitatea companiei, conform articolului 6 alineatul 1 litera f din GDPR.

4.6. Gestionarea litigiilor

Putem păstra și utiliza anumite date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a ne proteja drepturile și activitatea.

4.7. Analiza utilizării site-ului

Putem folosi servicii de analiză pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul acestuia.

Aceste servicii sunt activate numai în condițiile permise de lege și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului tău.

4.8. Publicitatea și măsurarea campaniilor

Putem utiliza tehnologii pentru măsurarea campaniilor publicitare și afișarea unor mesaje relevante.

Prelucrarea se realizează pe baza consimțământului tău, conform articolului 6 alineatul 1 litera a din GDPR.

Poți retrage consimțământul în orice moment din setările cookie disponibile pe site.

5. Caracterul obligatoriu al datelor

Câmpurile marcate ca obligatorii în formular trebuie completate pentru a putea procesa solicitarea ta.

Dacă nu ne transmiți numele, datele de contact sau informațiile despre serviciul dorit, este posibil să nu îți putem răspunde sau pregăti o ofertă.

Furnizarea datelor pentru cookie-uri de analiză sau publicitate este opțională. Refuzul acestora nu limitează accesul la funcțiile principale ale site-ului.

6. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele tale numai atunci când acest lucru este necesar.

Datele pot fi accesate de:

1. Angajații și colaboratorii autorizați ai SABCLEANING S.R.L.

2. Furnizorul de găzduire a site-ului.

3. Furnizorii de servicii de email și comunicații.

4. Furnizorii de mentenanță și securitate informatică.

5. Furnizorii de servicii contabile, juridice sau de consultanță.

6. Furnizorii de analiză și publicitate, numai în funcție de consimțământul acordat.

7. Instituțiile publice, instanțele sau autoritățile competente, atunci când legea ne obligă.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru trebuie să respecte confidențialitatea și securitatea acestora. Ei pot folosi datele numai conform instrucțiunilor și scopurilor stabilite de noi.

Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal.

7. Google Tag Manager și serviciile Google

Site-ul poate utiliza Google Tag Manager pentru administrarea scripturilor și tehnologiilor integrate.

Google Tag Manager poate facilita activarea unor servicii de analiză sau publicitate. Activarea acestor servicii depinde de configurația site-ului și de preferințele tale privind cookie-urile.

În funcție de serviciile acceptate, pot fi prelucrate date precum adresa IP, informațiile despre dispozitiv, paginile accesate și interacțiunile cu site-ul.

Google poate prelucra date prin entități aflate în Spațiul Economic European sau în alte jurisdicții, cu aplicarea mecanismelor legale necesare pentru protecția datelor.

8. Transferurile internaționale

Unii furnizori de servicii informatice pot prelucra date în afara României sau în afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un astfel de transfer, folosim mecanisme recunoscute de GDPR, precum:

1. Deciziile de adecvare adoptate de Comisia Europeană.

2. Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

3. Alte garanții prevăzute de legislația privind protecția datelor.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate.

Aplicăm următoarele criterii:

1. Solicitările transmise prin formular sau email pot fi păstrate timp de maximum 12 luni de la ultima comunicare.

2. Ofertele care nu au dus la încheierea unui contract pot fi păstrate timp de maximum 12 luni.

3. Datele contractuale sunt păstrate pe durata contractului și ulterior pentru perioada necesară exercitării sau apărării drepturilor legale.

4. Documentele contabile și fiscale sunt păstrate pentru perioada stabilită de legislația aplicabilă.

5. Datele tehnice și jurnalele de securitate pot fi păstrate timp de până la 12 luni.

6. Datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea acestuia sau până la expirarea perioadei aferente tehnologiei utilizate.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când legea impune păstrarea lor.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Aceste măsuri pot include:

1. Limitarea accesului la date.

2. Utilizarea conturilor și parolelor individuale.

3. Protejarea comunicațiilor și a sistemelor informatice.

4. Actualizarea periodică a site-ului și a componentelor tehnice.

5. Realizarea copiilor de siguranță.

6. Selectarea furnizorilor care oferă garanții privind securitatea datelor.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate elimina complet riscurile. Tratăm fiecare incident conform obligațiilor legale aplicabile.

11. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi:

11.1. Dreptul de acces

Poți solicita confirmarea faptului că îți prelucrăm datele. Poți solicita și o copie a acestora.

11.2. Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea celor incomplete.

11.3. Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare sau când nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor.

Acest drept poate fi limitat de obligațiile noastre legale.

11.4. Dreptul la restricționare

Poți solicita limitarea prelucrării în situațiile prevăzute de GDPR.

11.5. Dreptul la portabilitate

Poți primi datele furnizate într-un format structurat și utilizat în mod curent. Poți solicita transmiterea lor către alt operator, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite.

11.6. Dreptul la opoziție

Te poți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.

Vom opri prelucrarea, cu excepția situațiilor în care avem motive legitime și obligatorii sau când datele sunt necesare pentru apărarea unui drept.

11.7. Retragerea consimțământului

Poți retrage consimțământul în orice moment.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

11.8. Dreptul de a depune o plângere

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

De asemenea, te poți adresa instanțelor competente.

12. Cum îți exerciți drepturile

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:

Email: contact@sabclean.ro

Adresă: Strada Buna Vestire, nr. 48, Șcheia, județul Suceava

Te rugăm să descrii clar solicitarea și dreptul pe care dorești să îl exerciți.

Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității. Această măsură protejează datele împotriva accesului neautorizat.

Vom răspunde în cel mult o lună de la primirea solicitării. Termenul poate fi prelungit cu maximum două luni atunci când solicitarea este complexă sau când primim un număr mare de cereri. Te vom informa despre orice prelungire și despre motivele acesteia.

13. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni salvate pe dispozitivul tău. Acestea permit funcționarea site-ului, memorarea preferințelor și analiza utilizării.

Putem utiliza următoarele categorii:

1. Cookie-uri strict necesare, folosite pentru funcționarea și securitatea site-ului.

2. Cookie-uri funcționale, folosite pentru memorarea anumitor preferințe.

3. Cookie-uri de analiză, folosite pentru măsurarea traficului și îmbunătățirea site-ului.

4. Cookie-uri de publicitate, folosite pentru măsurarea campaniilor și afișarea reclamelor relevante.

Cookie-urile strict necesare pot funcționa fără consimțământ.

Cookie-urile de analiză și publicitate sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului, atunci când legea îl impune.

Poți accepta, refuza sau modifica preferințele din modulul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site. De asemenea, poți șterge cookie-urile din setările browserului.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către servicii externe, precum Google Maps sau platforme de comunicare.

Când accesezi un site extern, furnizorul respectiv poate colecta și prelucra date conform propriei politici de confidențialitate.

SABCLEANING S.R.L. nu controlează modul în care aceste site-uri externe prelucrează datele.

15. Datele minorilor

Serviciile SabClean nu sunt destinate direct persoanelor cu vârsta mai mică de 16 ani.

Nu colectăm intenționat date de la copii. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără un temei legal, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.

16. Decizii automate

Nu folosim datele tale pentru luarea unor decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice sau să te afecteze într-un mod similar.

Putem utiliza date statistice sau informații agregate pentru analiza performanței site-ului și a campaniilor.

17. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când modificăm site-ul, serviciile, furnizorii sau procesele de prelucrare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului.

18. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau modul în care îți prelucrăm datele, ne poți contacta folosind următoarele date:

SABCLEANING S.R.L.

Adresă: Strada Buna Vestire, nr. 48, Șcheia, județul Suceava

Email: contact@sabclean.ro

Telefon: 0752 617 641